预订之前，建议亲考虑好后再行决定，以避免退票和改期的发生。所有的重庆两江游船票都有固定的日期和班次，预订的某月某日的某班船，原则上就只能乘坐这天的这班船。如果因为买家的某些原因导致退票或者改期，产生的损失将由买家承担。
退票的情况
1，确认预订好后或者淘宝拍下付款后，在游览日之前的7天以前退票，我们可以向船方申请尽量全额退款（已付款的情况下）或者全部取消预订。但是采用快递方式取票，需要我方提前一周出票的，退票将会产生所订票款50%的退票费并承担相应快递等费用。
2，在游览日期之前的1天至7天内，退票将会产生所订票款50%的退票费。
3，在游览日当天退票的，将产生90%的退票费。
请注意，在特殊节假日以及国庆、春节等黄金周，以上退票政策将不适用。
改期的情况
1，在原定游览日前7天以前改期的，可以进行改期。但是改变后的日期如果游船满员的将导致改期失败。
2，在原定游览日前一天至7天以内改期的，我们将尽可能协调免费改期，如果免费改期失败，所产生的改期费用将由游客自行承担。
3，在原定游览日的当天要更改游览日期的，将很可能导致部分损失。
以上改期需要注意，所修改的新的游览日期需要有船位可订，而且是同一价位，否则产生的差价将由游客自行补足。遇特殊节假日以及国庆、春节等黄金周，以上改期政策将不适用。
不改期不退票更改游船的情况
虽然说是不退票要更换一个游船，但是实际上还是退了原来的船票，从新购买另一船票。在距离游览日期尚远的时候，我们尽量协调免费更换，但是游船的差价多退少补。如果临近开船日期，要求更换游船，那么就有可能产生损失，游船的差价还是多退少补。
发票政策
若您需要发票，我司会严格按照国家税务规定出具您消费金额的发票。发票品目一般是“旅游费”。
谢谢您的支持，并祝您游玩愉快！
