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渝中区建交委大力整治重庆两江游,市场更加规范有序

来源:重庆两江游 更新时间:2018-08-15  浏览次数:1249

重庆两江游是重庆都市旅游的拳头产品,是重庆的一张名片,每年接待着大量的来自五湖四海的游客。仅以刚刚过去的端午节来看,两江游共计运行97.5艘次,同比下降11.4%,发送游客28679人次,同比增长12.1%;始发豪华游轮8艘次,旅客发送量1355人次。“端午节”期间共处理5件投诉,较清明节、五一节分别下降约40%、16%。总体呈现游客数量增加,游客投诉降低的良好情况。然而形势不容乐观,两江游市场仍需要进一步规范,服务质量人需要进一步提高。如果两江游市场混乱不堪,让游客体验不佳,那么将会极大的影响重庆在游客心中的形象,给重庆的旅游带来负面影响。长期以来,重庆两江游轮船公司和商家都能较好的做到自律,注重服务质量,给两江游市场的发展做出了积极的贡献。然而,由于一些商家特别是黄牛一定程度上存在欺诈游客、服务态度恶劣等行为,重庆两江游市场还显得较为混乱,服务质量不高,亟需大力整治。

日前,本网站从渝中区建交委获悉,区建交委将针对重庆两江游客运市场现状,采取五大举措,大力气整治两江游市场秩序,这五大举措分别是:一是让两江游运营企业建立联营平台,实现价格、服务、调度等的五统一;二是规范船票销售渠道,从严规范黄牛行为,建立一个良好有序的船票销售市场秩序;三是推行诚信管理机制,对各商家进行诚信监管,量化考核,定期通报;四是引导企业建立联网售票平台,基本实现杜绝黄牛、欺客宰客、票价混乱、虚假宣传等不规范市场行为;五是发布《重庆两江游游客告知书(试行)》、《重庆两江游乘船须知(试行)》,并随告知书一并公布公开投诉电话,将管理压力传导到市场一线,消除消费者与从业者间的信息不对等、虚假宣传等问题。

通过这几大举措,重庆两江游市场将一改过去混乱无序的局面,变得更加规范,更加标准,服务水平也会得到大幅提升。作为重庆两江游销售中心,本网站也会积极响应、支持和配合渝中区建交委等相关部门的整治行动,共同维护好重庆两江游市场,为重庆旅游的发展助力。

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